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Comment réserver du matériel ?
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Comment fonctionne la caution ?
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Quels sont les plans Premium et Elite ?
Puis-je cumuler un plan loueur et le plan Organisateur ?
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Equipment
Le matériel a un souci pendant ma location, qui dois-je contacter ?
Le loueur n'est pas présent à l'horaire prévu, que faire ?
Le matériel est cassé / abîmé à la réception, dois-je le refuser ?
Comment fixer le prix de ma location ? (loueurs)
Comment optimiser mes annonces ? (loueurs)
Heavy equipment & logistics
Je loue du matériel qui doit être livré la veille et récupéré le lendemain de l'évènement (WC portable, chapiteau, groupe électrogène…). Comment faire ?
Le tarif s'applique-t-il à tous les jours bloqués dans la fenêtre logistique ?
Comment configurer mon annonce pour du gros matériel ?
Quelle politique d'annulation choisir pour du gros matériel ?
Locassio prévoit-il une fonctionnalité dédiée pour gérer le buffer logistique (J-X dépôt / J+Y retrait) ?
Account
Comment modifier mon profil ?
Comment vérifier mon identité ?
Comment devenir loueur ?
Comment passer de loueur particulier à loueur professionnel ?
Pricing
Sur quelle base est calculée la commission de Locassio ?
Comment est gérée la TVA si je suis un loueur professionnel ?
Comment cela fonctionne-t-il si je suis un loueur particulier ?
À quoi correspond exactement le « Gain Net » affiché sur mon tableau de bord ?
Quand mon paiement est-il débloqué ?
Pourquoi les loueurs particuliers ont-ils un plafond de revenus annuels ?
Que se passe-t-il quand j'atteins le plafond de 2 000 € en tant que particulier ?
Guarantee
Qu'est-ce que la Garantie Locassio ?
Quel est le plafond de la Garantie Locassio ?
Qui est couvert par la Garantie Locassio ?
Quand la Garantie Locassio s'active-t-elle exactement ?
La Garantie Locassio remplace-t-elle une assurance ?
Delays & disputes
Que se passe-t-il en cas de retard de restitution ?
Quels sont les frais de récupération si je ne ramène pas le matériel ?
Que se passe-t-il si la caution ne couvre pas tous les frais ?
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